Adil Raihani ist Senior Vice President Center Management des Vienna International Airport, wo für Passagiere auf rund 19.000 m2 Fläche 61 Shops und 31 Gastronomiebetriebe bereitstehen.
Herr Raihani, wie gefällt Ihnen die Idee, Brillen am POS mit Hilfe einer gestengesteuerten Augmented Reality-Installation zu präsentieren?
Es ist sehr spannend, gerade ein solches brandneues Augmented-Reality-Tool bei uns im Heinemann-Shop am Flughafen Wien exklusiv präsentieren zu können. Ich habe die Anwendung selbst getestet und bin hellauf begeistert und so wird es auch unseren Passagieren und Kunden ergehen.
Internationales Publikum, hohe Frequenz, flüchtige Situationen – was muss Digital Signage leisten, um für den Airport und die Menschen am Flughafen Nutzen zu bringen?
Die Verbindung zwischen der physischen und der virtuellen Welt herzustellen ist heute entscheidend für die langfristige Entwicklung des Shop-Segments. Gerade der Einsatz von Digital Signage bietet viele neue Vorteile. Unser Ziel ist es, unsere Passagiere und Kunden zu überraschen und stets etwas Neues zu bieten. Gerade bewegte Bilder und Augmented Realitiy-Tools ziehen erwiesenermaßen die Blicke stärker auf sich als statische Inhalte. Weitere Vorteile ergeben sich aus der Flexibilität des Systems für zeitspezifische Inhalte, was gerade am Flughafen immer ein Thema ist. Nur effiziente Prozesse führen zum Kauferfolg.
Das interaktive, immersive Shopping-Center, Verknüpfung der realen und der digitalen Welt direkt in der Mall: ein Modell für die Zukunft?
Absolut! Durch die wechselseitige Kommunikation können Shop-Bereiche ihre Kunden dauerhaft an sich binden, die Sichtbarkeit erhöhen und einen wesentlichen Kaufanreiz bieten: Entertainment und Vielfalt – der Einkauf wird zugleich zum Erlebnis! Der Passagier und Kunde soll sich einfach bei uns wohl fühlen, überrascht werden, immer etwas Neues entdecken und natürlich einkaufen und wieder kommen.
Dieses Interview ist Teil des Blogbeitrags “Silhouette iMirror in groß am Wiener Flughafen”.
Weitere Fragen & Antworten zu Zitaten aus dem Blogbeitrag finden Sie hier:
- Thomas Grasslober, Produkt- und PR-Manager, Microsoft Österreich
- Brian Amberg, CTO und Co-Founder Faceshift AG, Zürich
- Constantin W. Wiesmann, Geschäftsführer Gebr. Heinemann Duty Free Wien
- Albert Ortig, CEO Netural
- Elisabeth Kneidinger, Head of eCommunication für Silhouette Eyewear
